Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng kubet5 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và các dịch vụ liên quan khác được cung cấp tại địa chỉ kubet5.cam.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. kubet5 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng kubet5, bao gồm cả khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Phạm vi dịch vụ bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ kubet5.cam và tất cả các trang con thuộc miền này.
• Các ứng dụng di động (nếu có) do kubet5 phát triển và phân phối chính thức.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua kênh trực tuyến và email.
• Tất cả các sản phẩm giải trí, trò chơi và tính năng tài chính trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, quyền lợi của bạn là ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ chính thức.

Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của kubet5 nhằm bảo vệ người chưa thành niên. kubet5 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản được phát hiện đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.

2.2. Thông tin tài khoản

Khi đăng ký, thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. kubet5 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà thành viên cung cấp.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng (cá nhân hoặc hộ gia đình cùng địa chỉ IP) chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng kubet5. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng

3.1. Quyền của thành viên

• Được tiếp cận đầy đủ các sản phẩm giải trí hợp lệ trên nền tảng kubet5.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi và thưởng theo điều kiện hiện hành.
• Được yêu cầu xem lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược của tài khoản.
• Được yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng khi cần thiết.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

• Sử dụng dịch vụ kubet5 chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp.
• Không sử dụng nền tảng thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.
• Không dùng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào gian lận hệ thống.
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong tài liệu Điều Khoản này và các chính sách liên quan.
• Thông báo ngay cho kubet5 khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Quy định về nạp tiền và rút tiền

4.1. Nạp tiền

kubet5 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên.

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được quy định cụ thể trên trang nạp rút tiền và có thể được điều chỉnh tùy theo từng thời điểm. Đơn vị tính là VNĐ (Việt Nam Đồng).

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc theo quy trình xác minh nội bộ của kubet5. Để bảo vệ thành viên, tiền rút sẽ được hoàn trả về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp vào tài khoản. Nếu phương thức gốc không khả dụng, kubet5 sẽ liên hệ để thống nhất phương án thay thế.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, kubet5 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu). Quy trình này nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ chính tài khoản của thành viên.

Chính sách khuyến mãi và thưởng

kubet5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng:

• Tất cả tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều kiện của chương trình tương ứng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành cho thành viên mới, bất kể số lần đăng ký tài khoản.
• kubet5 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kubet5 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Quy định đặt cược và trò chơi

6.1. Nguyên tắc chung

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng kubet5 — bao gồm Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp — được xử lý bởi hệ thống công nghệ minh bạch và công bằng. Kết quả đã được xác nhận không thể bị đảo ngược ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được kubet5 xác minh chính thức.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, kubet5 sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo chính sách nội bộ. Các vé cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể được hoàn trả về tài khoản thành viên. Quyết định của kubet5 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.3. Cá cược tối đa và tối thiểu

Giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện của từng trò chơi. kubet5 có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm hoặc theo mức độ hoạt động của từng tài khoản thành viên.

Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. kubet5 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kubet5 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho kubet5 qua email [email protected] nếu phát hiện đăng nhập bất thường.

Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của kubet5. Chúng tôi cam kết không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng kubet5 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của kubet5.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản của mình.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

9.1. Đình chỉ tài khoản

kubet5 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường, cần xác minh danh tính, nghi ngờ vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.

9.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được xem xét cho đến khi hết thời hạn đã đặt. Đây là tính năng hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà kubet5 cam kết tôn trọng tuyệt đối.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubet5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Thất thoát dữ liệu do hacker hoặc tấn công mạng từ bên ngoài dù kubet5 đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định của thành viên được đưa ra dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng kubet5.

kubet5 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi của nền tảng.

Sửa đổi điều khoản

kubet5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ thư điện tử đã đăng ký trong tài khoản thành viên.

Thành viên có trách nhiệm định kỳ xem xét Điều Khoản để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kubet5:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp — vui lòng sao chép địa chỉ email)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của bộ phận chăm sóc khách hàng kubet5.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng chuẩn bị sẵn mã giao dịch và thông tin tài khoản để quá trình xử lý được nhanh chóng hơn.